プライバシーポリシー

まんとく福祉タクシー（以下「当事業所」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令等を遵守するとともに、適切な管理・利用に努めます。

1. 個人情報の取得について

当事業所では、ご予約・お問い合わせ・サービス提供にあたり、以下のような個人情報を取得する場合があります。

氏名
電話番号
メールアドレス
ご住所
ご利用日時
乗車地・目的地
ご利用内容
お身体の状態、車椅子・ストレッチャー等の利用状況
医療機器・介助・付き添い等に関する情報
その他、ご予約・お問い合わせ時にご提供いただく情報

これらの情報は、適正な手段により取得し、利用目的の範囲内で使用いたします。

2. 個人情報の利用目的について

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

福祉タクシー・民間救急搬送・イベント救護等のご予約確認
お問い合わせへの回答
ご利用内容の確認、ヒアリング、お見積りの作成
搬送・送迎・介助等のサービス提供
安全な搬送に必要な確認および対応
ご家族・医療機関・施設等との必要な連絡
サービス向上のための確認・記録
緊急時または安全確保のために必要な対応
法令等に基づく対応
3. 個人情報の第三者提供について

当事業所は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

お客様ご本人の同意がある場合
搬送・介助・医療的配慮のため、医療機関・介護施設・ご家族等との連携が必要な場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
法令に基づき開示が必要となる場合
業務遂行上必要な範囲で、委託先に情報を提供する場合
4. 個人情報の管理について

当事業所は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱うスタッフに対しても、個人情報保護の重要性を周知し、適切な管理に努めます。

5. 個人情報の委託について

当事業所は、サービス提供や業務運営上必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部事業者に委託する場合があります。

その場合は、委託先に対して適切な管理を求め、個人情報が安全に取り扱われるよう努めます。

6. 個人情報の開示・訂正・削除等について

お客様ご本人から、当事業所が保有する個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除等のお申し出があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従い適切に対応いたします。

7. Cookie等の利用について

当サイトでは、アクセス状況の把握やサイト改善のため、Cookie等を使用する場合があります。

Cookieにより取得される情報には、個人を特定できる情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否することも可能です。

8. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス向上やサイト改善のためにアクセス解析ツールを利用する場合があります。

これにより収集される情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

9. 法令等の遵守と見直しについて

当事業所は、個人情報の取り扱いに関する法令、ガイドラインその他の規範を遵守します。

また、本プライバシーポリシーの内容は、必要に応じて見直し、改善を行うことがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

まんとく福祉タクシー

【豊橋営業所】
〒440-0827
愛知県豊橋市池見町35
TEL：0532-35-6199
FAX：0532-35-6185

【豊川営業所】
〒442-0811
愛知県豊川市馬場町御堂前73-1
TEL：0533-95-3236
FAX：0533-95-3205

制定日：2026年6月1日
まんとく福祉タクシー